L’arrivée se fait à partir de 17h et le départ avant 11h. Une option est disponible lors de la réservation pour modifier ces horaires (arrivée à partir de 15h et départ avant 13h)

Le solde de votre séjour est prélevé le jour de votre arrivée, directement sur la carte bancaire utilisée lors de la commande. Vous recevez un mail la veille de votre arrivée pour rappel.

Non, les clés vous sont laissées dans une boîte à clé à l’entrée de la maison. Vous recevez le code par e-mail avant votre arrivée. Toutefois, si vous rencontrez une difficulté, nous restons disponibles au 06 12 39 29 62.

Oui, il n’y a pas de frais supplémentaire pour le ménage et vous n’avez pas à vous en charger.

Une empreinte bancaire est réalisée lors de la commande. Le procédé est sécurisé par la plateforme Stripe, spécialiste du paiement en ligne. Rien n’est débité de votre compte. Après votre séjour, le montant des articles consommés et des éventuels vols ou dégradations seront prélevés.

Votre séjour est annulable selon différentes modalités :

• pour une annulation au minimum 30 jours avant la date de votre séjour, vous êtes intégralement remboursé.
• pour une annulation au minimum 7 jours avant la date de votre séjour, vous êtes remboursé à 50%
• Il n’y a pas de remboursement possible pour une annulation moins de 7 jours avant la date de votre séjour.
• Un report de réservation peut être fait sans délai en cas de Covid, sur présentation d’un test PCR positif de l’un des participants.

Non, nos amis les animaux ne sont pas acceptés à l’Apesanteur.

Oui, une carte cadeau est disponible à l’achat. Vous choisissez la prestation que vous souhaitez offrir, nous nous chargeons de l’envoyer par la poste ou par mail. La carte cadeau est valable 1 an à compté de la date d’émission.

Non, l’Apesanteur est une love room et est donc réservée aux adultes majeurs.

La taxe de séjour pour 2 adultes est incluse dans le prix de votre séjour, il n’y a donc pas de frais supplémentaire à prévoir. A titre informatif, elle est de 1€ par personne et par nuit.